Privacyverklaring

1. Wie wij zijn

Garagebedrijf 't Amsterdammertje B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals deze verklaring beschrijft.

Amstel 340-342, 1017 AS Amsterdam
Telefoon: 020-623 6491
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens wij gebruiken

Wij gebruiken alleen gegevens die wij echt nodig hebben. Meestal krijgen wij die van u zelf, bijvoorbeeld als u een afspraak maakt, ons belt of uw auto brengt.

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres en eventueel adres.
• Gegevens van uw auto: kenteken, kilometerstand en voertuiggegevens uit het register van de RDW.
• Afspraken en werk: de gewenste dag en tijd, uw vraag, werkorders, offertes en facturen.
• Berichten: wat u ons stuurt via WhatsApp, e-mail of telefoon.
• Sollicitaties: uw cv, motivatie en de gegevens die u daarin zelf deelt.
• Websitegebruik: technische gegevens, zoals een ingekort IP-adres en de pagina's die u bekijkt.

3. Waarom wij uw gegevens gebruiken

Doel	Grondslag
Uw afspraak plannen en bevestigen, en u bellen als uw auto klaar is	Uitvoering van de overeenkomst
Onderhoud, reparatie en APK uitvoeren en afmelden bij de RDW	Overeenkomst en wettelijke plicht
Factureren en onze boekhouding bijhouden	Wettelijke plicht
Garantie geven en u waarschuwen bij een terugroepactie	Gerechtvaardigd belang
U herinneren aan uw APK of beurt, als u daarom vraagt	Toestemming
Sollicitaties beoordelen	Gerechtvaardigd belang en toestemming
Onze website verbeteren	Gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame van anderen. Bovendien nemen wij geen besluiten over u die alleen een computer maakt.

4. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wel delen wij ze als dat nodig is voor ons werk of als de wet dat verplicht:

• RDW: voor de APK en het afmelden van de keuring.
• AutoMaat GO (CSW Software): ons programma voor de werkplaatsplanning, werkorders en facturen. Ook de online afspraakplanner loopt via dit programma.
• Leveranciers en specialisten: alleen het kenteken of chassisnummer, om de juiste onderdelen te bestellen of een specialist in te schakelen.
• IT- en hostingbedrijven: zij beheren onze website en e-mail.
• Instanties: als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld de Belastingdienst.

Met bedrijven die gegevens voor ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Daarin staan afspraken over zorgvuldig gebruik en beveiliging. Wij bewaren gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Is doorgifte daarbuiten toch nodig, dan houden wij ons aan de wettelijke regels.

Stuurt u ons een WhatsApp-bericht? Dan loopt dat bericht via WhatsApp (Meta). Wilt u dat liever niet, bel of mail ons dan.

5. Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Facturen en administratie: 7 jaar, want dat verplicht de Belastingdienst.
• Werkorders en voertuighistorie: zolang u klant bij ons bent, zodat wij uw onderhoudshistorie en garantie kunnen bijhouden. Daarna verwijderen wij ze, tenzij de wet langer bewaren verplicht.
• Afspraakverzoeken zonder opdracht: niet langer dan nodig om uw vraag af te handelen.
• Sollicitaties: tot 4 weken na afloop van de procedure, of 1 jaar als u daar toestemming voor geeft.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Zo beveiligen wij onze systemen met wachtwoorden, versturen wij de website en het afspraakformulier via een beveiligde verbinding (https) en hebben alleen medewerkers die ze nodig hebben toegang tot uw gegevens.

7. Cookies en website

Onze website gebruikt functionele cookies, want zonder die cookies werkt de site niet goed. Daarnaast meten wij met analytische cookies hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij hem kunnen verbeteren. Daarvoor gebruiken wij Google Analytics, privacyvriendelijk ingesteld: wij korten het IP-adres in, delen geen gegevens met Google en hebben een verwerkersovereenkomst gesloten.

Op de contactpagina tonen wij een kaart van Google Maps. Google kan daarbij cookies plaatsen. Via de instellingen van uw browser kunt u cookies altijd verwijderen of blokkeren.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Bovendien kunt u bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken, uw gegevens laten overdragen of uw toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. Daarnaast kunt u zich altijd wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Links en inhoud van de website

Wij besteden veel zorg aan de informatie op deze website. Toch kan er een fout in staan, bijvoorbeeld in een prijs. Daarom geldt altijd de prijs die wij met u afspreken voordat wij aan uw auto beginnen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van informatie op deze site.

Links naar andere websites zijn bedoeld als extra informatie. Op de inhoud van die sites hebben wij geen invloed.

De teksten en foto's op deze website zijn van 't Amsterdammertje. Wilt u ze gebruiken? Vraag ons dan eerst om toestemming.

10. Wijzigingen

Wij passen deze privacyverklaring aan als de wet of onze werkwijze verandert. Bovenaan ziet u wanneer wij de tekst voor het laatst hebben bijgewerkt. Op deze verklaring is Nederlands recht van toepassing.