Algemene voorwaarden BOVAG
In het kort: wij werken volgens de Algemene Voorwaarden van BOVAG Autobedrijven. BOVAG heeft die opgesteld samen met de Consumentenbond en de ANWB. Daardoor zijn de afspraken eerlijk voor u én voor ons. Hieronder leest u de belangrijkste punten in gewone taal.
Versie juni 2022 · Koop, reparatie en onderhoud
Wat de voorwaarden voor u betekenen
De volledige tekst staat in de pdf. Dit zijn de afspraken die u bij ons het meest merkt.
De opdracht
Wij leggen vast welk werk u wilt laten doen en wat het kost of ongeveer kost. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Meerwerk
Vinden wij tijdens het werk iets dat ook nodig is? Dan bellen wij u eerst. Zonder uw akkoord voeren wij geen extra werk uit.
Oude onderdelen
Vraagt u er vooraf om, dan krijgt u de vervangen onderdelen mee. Alleen onderdelen die terug moeten voor garantie of ruil houden wij in.
Garantie
Op ons werk en op de onderdelen die wij plaatsen geldt BOVAG-garantie. Bewaar daarom uw factuur goed.
Betalen
U betaalt als u de auto ophaalt, tenzij wij samen iets anders afspreken. Tot die tijd mogen wij de auto bij ons houden.
Ophalen
Haal uw auto op na ons bericht dat hij klaar is. Laat u hem lang staan, dan kunnen wij stallingskosten rekenen.
Koop van een auto
Koopt u een auto bij een BOVAG-bedrijf? Dan gelden ook regels over de prijs, de levering en de BOVAG-garantie op gebruikte auto's.
Onenigheid
Komen wij er samen niet uit, dan kunt u naar de BOVAG Bemiddelingsdienst en daarna naar de Geschillencommissie Auto en Tweewielers.
Vragen over de voorwaarden
Dit zijn de 4 vragen die wij het vaakst krijgen over de voorwaarden, met een kort en eerlijk antwoord. Klik op een vraag, dan ziet u meteen het antwoord van onze monteurs.
Twijfelt u over een afspraak? Bel 020-623 6491 of mail [email protected].
Staat uw vraag er niet bij?
Stuur ons uw kenteken en uw vraag. U krijgt snel antwoord, en altijd vooraf een prijs.
Liever bellen? 020-623 6491
Welke voorwaarden gebruikt 't Amsterdammertje?
Wij werken volgens de Algemene Voorwaarden van BOVAG Autobedrijven voor koop, reparatie en onderhoud. BOVAG heeft deze voorwaarden opgesteld in overleg met de Consumentenbond en de ANWB.
Wat als de reparatie duurder uitvalt?
Wij spreken vooraf een prijs of richtprijs met u af. Blijkt tijdens het werk dat er meer nodig is, dan bellen wij u eerst en beslist u of wij doorgaan.
Krijg ik mijn oude onderdelen terug?
Ja, als u daar vooraf om vraagt. Alleen onderdelen die wij voor garantie of ruil terug moeten sturen, houden wij in.
Wanneer betaal ik?
U betaalt als u de auto ophaalt, tenzij wij samen iets anders afspreken. Op de factuur staat precies welk werk wij hebben gedaan en welke onderdelen wij hebben geplaatst.
Aan de Amstel, schuin tegenover Carré
- Adres
- Amstel 340-342, 1017 AS Amsterdam
- Telefoon
- 020-623 6491
- [email protected]
- Open
- maandag t/m vrijdag 08:15–17:00
- OV
- Weesperplein (metro en tram), 5 minuten lopen
